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在京东到家购物到变质的特仑苏牛奶,应该怎样维护消费权益?可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
1、赔偿实际的损失,比如因为喝了变质牛奶身体遭到的实际伤害,为此负担的医疗费用即可以积极主张赔偿。
2、可以向销售者要求支付价款十倍的赔偿金。因为有毒有害的食品直接危害消费者的身体健康,所以发现经营者销售变质的食品的,法律明确了这一规定作为惩罚。并且,经营者销售变质的食品,可以被认定为消费欺诈,除了承担消费者赔偿外,被举报查处后,还需要接受相应的行政处罚,具体包括被责令改正,并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。如果没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;如果经营者的情节严重的,还会被责令停业整顿、吊销营业执照。
在京东购买到变质的牛奶之后,可以直接索要赔偿,根据相关的法律规定,如果自己所购买到的产品存在有变质的情况,消费者除了要求赔偿损失之外,也是可以向相关部门门索要十倍的赔偿金,针对一些赔偿金不满一千元的,按一千元计算。
在京东购买了变质的牛奶之后,大家可以直接联系客服,和京东的客服协商,大多数情况下客服会发- -箱新的牛奶给消费者。如果消费者不满意,没有取得好的结果,这种情况下可以拨打12315进行投诉,等待一段时间后12315没有解决的话,也是可以向法律提起诉讼。不过这种诉讼方法既浪费时间,流程也比较麻烦,所以大多数还是选择12315来解决事情的。如果因为自己销售的产品存在质量问题导致消费者的财产受到法律保护
买牛奶送的玻璃杯能用吗?最好不要用,送的东西质量好不到那去。
什么器具适合在微波炉用?最重要的是掌握三要素:①微波炉穿透力强,②耐高温,③符合 食品卫生要求。
1.玻璃器皿:包括硼硅酸玻璃、微晶玻璃、氧化钛结晶玻璃制成的器皿,由于微波穿透性能好,物理化学性能稳定,耐高温(可达500摄氏度甚 至1000摄氏度),故适宜在微波炉中长时间使用。普通玻璃制成的玻璃杯、牛奶瓶、哺乳瓶只适宜在微波炉中短时间加热,约3分钟。如加热时间一长, 则容易破裂。雕花玻璃、强化玻璃、水晶玻璃的制品,由于材料厚薄不均匀,煮油性食物时会炸裂,不适宜在微波炉中使用。
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